¿Hay alguien en este mundo que no mira al menos una red social? Estamos enganchados a nuestros móviles, entrando en Instagram o Twitter varias veces al día para asegurarnos que no hayamos perdido el último gif o meme. Cada vez más, existe mucho “ruido” en las redes sociales, haciendo que el scroll en el feed sea más rutinario. Por lo tanto, una marca necesita formular una buena estrategia de contenido en redes sociales para no perderse en el ruido. Analizamos el trabajo de 4 marcas importantes en España (Ybarra, Gallina Blanca, La Masía y Ron Barceló) para darte unos consejos sobre contenido cautivador.
Eres lo que compartes
¿Cuántas veces te has quedado hipnotizado con una publicación en redes sociales de alguna marca conocida que encuentras en Instagram mientras estás relajado en el sofá? Más de una vez, seguro.
Y es que hoy en día parece que si no estás en Instagram o cualquier otra red social no eres nadie. Por lo que las marcas, se las ingenian día a día para llegar al mayor número de personas posibles y para captar tu atención. Y, por qué no, para dejar huella en nuestras vidas.
Según publica Ondho.com: “Alrededor del 80% de los usuarios de Instagram siguen al menos a una marca y en torno al 59% ha usado esta red para comprar e, incluso, ha descubierto una marca de la que antes ignoraba de su existencia”.
Es indiscutible que, actualmente, descubrimos muchas marcas nuevas a través de sus publicaciones en las redes sociales, más concretamente en Instagram. Muchas de ellas las guardamos y seguimos. Incluso nos atrevemos a dar el paso y confiar en ellas dado que nos ha gustado un producto que venden, pero esto no siempre es así. Miles de marcas se quedan a la mitad en el proceso de llegar al cliente y que éste confíe en ellas. Para conseguir esto, hay que prestar mucha atención a:
- La presentación
- El feed
- La calidad de las imágenes y vídeos
- Unas stories diarias
- El mantenimiento de la cuenta actualizada
- Las colaboraciones con embajadores de marca, influencers u otras marcas
- El valor brindado en cada publicación
Hay muchos factores que son imprescindibles para generar confianza en los usuarios y que éstos apuesten por la marca.
Por ello, sólo hay que fijarse en algunas marcas de alimentación que ahora mismo lo están petando creando contenido de valor en las redes sociales como Instagram o Twitter.
Las marcas que triunfan en redes sociales
“NO SE TRATA DEL QUÉ NI DEL CUANTO, SINO DEL CÓMO”
por Sócrates
Si buscamos contenido en redes sociales de marcas importantes en la red, podemos ver que se repiten los mismos nombres muchas veces. Y no es para menos. Estas marcas han apostado por hacer algo totalmente diferente al resto. Por arriesgar, por darle una vuelta al contenido al que estamos acostumbrados y porque no se conforman con lo mismo de siempre.
Según un estudio de febrero de 2021 publicado por Epsilon Technologies, existen unas marcas que hoy en día están triunfando en las redes sociales.
Si miramos más a fondo lo que estas marcas están haciendo, puede servir como una especie de Master Class en marketing gastronómico y generación de contenido en redes sociales (más concretamente en Instagram y Facebook).
Vamos a analizar las marcas que más repercusión tienen y las que emplean una estrategia innovadora para así poder conocer las claves que proporcionan mayor éxito para nuestro negocio. Siguiendo esta lógica, destaca la estrategia de contenidos en redes sociales que utilizan Ybarra, Gallina Blanca, La Masía y Ron Barceló.
Caso de estudio contenido en redes sociales 1: Ybarra
Sitúa en primera posición a Ybarra, la marca de aceite de oliva, salsas, ensaladas, vinagres, aceitunas y verduras envasadas. Si entramos en su cuenta de Instagram (@grupoybarra), podemos hacer una serie de observaciones en cuanto a sus publicaciones:
- Apuesta por imágenes de muy buena calidad
- Incluye vídeos cortos
- Muestra productos frescos y atractivos
- Enfatiza platos y recetas sencillas utilizando sus productos (sorteos, juegos, encuestas, preguntas y respuestas, etc.)
- Aporta valor ofreciendo al usuario sugerencias para incluir en su repertorio
- Publica entre 5 y 8 veces a la semana
Haciendo scroll en su perfil, no se olvida que es una cuenta corporativa. Al final del día, uno de los tipos de contenido en Instagram más importantes es aquel que impulsa ventas. Aun así, lo proporciona en una manera más divertida con sorteos y ofertas especiales.
Además, mezcla su contenido más corporativo con publicaciones creativas que hacen hincapié en sus productos, sin un motivo comercial como la prioridad principal. Van más allá de una simple presentación de sus productos porque en si mismo no aporta un valor real. Te da ideas de cómo utilizar sus productos con platos reales que tengan diferentes grados de dificultad para atraer a más personas.
En definitiva, apuesta por la calidad y la interacción con el usuario para así mantenerlo atento a sus novedades y cercano a la marca en su día a día.
Ybarra campaña solidaria
Nos ha parecido interesante destacar una campaña solidaria que lanzó hace unos meses Ybarra en plena pandemia en sus redes sociales. En un momento tan difícil a nivel global, crearon el proyecto “Neso No Estáis Solos” aliándose con varias marcas de alimentación, higiene y food trucks para proporcionar pizzas, productos y demás artículos a los sanitarios que luchan día a día contra esta terrible crisis sanitaria.
El contenido en redes sociales para esta campaña incluye varios posts en su feed de Instagram, algunos tweets y varias stories para que la campaña llegase así a un mayor público. También hizo que los usuarios se conciencien y se pongan en el lugar de los profesionales sanitarios.
Esta campaña no sólo ayuda a la comunidad local de Sevilla durante una época dura, sino también refleja la conciencia social de la empresa. En la actualidad, los consumidores buscan los productos de aquellas empresas que se involucran en causas sociales. No es suficiente ofrecer un producto de calidad. Asimismo, las marcas tienen que participar e impulsar cambios positivos. Por lo tanto, la campaña demuestra solidaridad a la vez que potencia su carácter generoso.
Acciones de este tipo representa una idea de contenido para Instagram potente para una marca. Se tiene que potenciar la personalidad de la marca y reflejar sus valores cuando sea posible. Para ver otras ideas de contenido del valor en Instagram, consulta nuestros proyectos en Restauraniza.
Caso de estudio contenido en redes sociales 2: Gallina Blanca
En segundo lugar, tenemos a Gallina Blanca, la cual pertenece al Grupo Agrolimen. Fabrica una variedad de productos como caldos, sopas, salsas, sofritos, productos precocinados, etc. Su contenido en redes sociales (@gallinablanca_es) tiene unas semejanzas con el perfil del grupo Ybarra:
- Contiene imágenes de alta calidad
- Enfatiza vídeos de corta y media duración favoreciendo la acción de “guardar” como engagement
- Enseña platos caseros y aparentemente muy sabrosos
- Conecta con su audiencia por sus recetas sencillas de hacer y para todo tipo de gustos
- Da un paso más e incluye consejos para mejorar la cocina del usuario
- Incentiva al engagement a través de sorteos, preguntas y una sección dedicada a la opinión del usuario
- Suele publicar sobre 3 veces a la semana, pero con gaps importantes en el tiempo.
El peso que presta a las mil maneras que existen de utilizar sus productos hace que la presencia corporativa de su perfil sea más sutil. Siempre salen las palabras “Gallina Blanca” en sus publicaciones, así que hay consistencia y una esencia de marca. Sin embargo, la gran variedad de recetas y consejos que ofrecen a su comunidad refleja que apuesta por el valor que puede dar a sus usuarios como su gran estrategia de contenido en redes sociales.
Ayuda, sobre todo, cuando entiendes a tus clientes y lo que hace que tu marca se separe de los demás. Por lo tanto, una idea de contenido para Instagram es ofrecer algo a tus usuarios y demostrar su experiencia con la marca.
Si necesitas ayuda conectando con tus clientes o si tienes una duda sobre marketing gastronómico, consulta con los miembros de Restauraniza.
Caso de estudio contenido en redes sociales 3: La Masía
En tercera posición, con una cuota de interacciones de 5,67%, sitúa a La Masía, la marca tan reconocida en España de aceite. Su perfil en Instagram (@aceiteslamasia) cuenta con una estrategia de contenidos en redes sociales similar a Ybarra y Gallina Blanca en la cual resalta el producto.
- La mayoría de las publicaciones son de vídeo
- Tiene imágenes de alta calidad
- Enseña recetas caseras tanto salados como dulces
- Reconoce fiestas internacionales como el Día de la Madre y el Día Mundial de la Televisión
- Intenta provocar engagement de sus usuarios mediante el texto de la publicación
- Suele publicar una vez al día
Dado que verter aceite en la sartén es el primer paso en muchas recetas, no tiene límites en cuanto al tipo de receta que puede incluir. Similar a Gallina Blanca que también tiene muchos vídeos en su perfil, hay una fuerte presencia de marca en los vídeos. El logo de La Masía aparece en grande al principio de todos los vídeos, pero es algo que no ves si simplemente entras en su perfil y no haces clic en ninguna publicación. No es ni mejor ni peor en cuanto a estrategia de marketing gastronómico, sino es otra manera de incluir la marca en el contenido. La marca está en las dos publicaciones, pero con La Masía no coge tanto protagonismo a simple vista.
Lo que sí que les hace un referente de cómo hacer publicaciones atractivas en Instagram son los captions (los textos en sus publicaciones). Siempre incluye la receta entera con cantidades exactas y pasos muy fáciles que seguir. Estimula la interacción del usuario de forma natural. Pero también recuerda al usuario de guardar, enviar, mencionar sus amigos y dar like de forma explícita. No olvidemos que a fin de cuentas el contenido es importante, pero además tiene que provocar interacción con el usuario.
Caso de estudio contenido en redes sociales 4: Ron Barceló
Dentro del ranking debemos destacar la estrategia de contenido en redes sociales que sigue la conocida marca Ron Barceló. Si echamos un vistazo a su perfil en Instagram (@ronbarcelo), podemos decir que está entre los estándares de lo convencional, pero en Twitter luce con una estrategia especial. Esta marca ha optado por hacer las cosas muy diferentes al resto y apostar por la creatividad. Ha decidido acabar con el típico trabajador anónimo oculto bajo el logotipo de su empresa. Si miramos su Twitter, podemos observar que:
- Personifica a la marca, dando personalidad al contenido
- Pone imágenes de alta calidad
- Incluye memes y gifs
- Utiliza mucho humor y lenguaje informal
- Publica entre 10 y 12 veces en una semana con unos gaps cortos
Ha humanizado a la marca, creando un personaje bajo el nombre de “Roni”, el cual está en continua interacción con los usuarios. Siempre está socializándose ‘a pie de calle’ con sus posibles clientes, a través de memes que acaban virilizándose y llegando a mucha gente. Tiene mucho éxito, sobre todo, en Twitter donde ha sabido acogerse a un tema que semana tras semana es trending topic.
Por ejemplo, aprovecha la popularidad del famoso reality, La Isla de las Tentaciones. Es una serie seguida por miles de personas en España, y cada semana “Roni” publica memes acerca del programa y tuits haciendo referencia a los mejores momentos del concurso. Con ello acaba atrayendo a un público más joven que está en continua interacción con las redes. Encima, aumenta la posibilidad de que acaben relacionando a la marca Ron Barceló con diversión, cercanía y humor.
En caso de que lo hayas perdido (#INCYMI)
“SI NO COMETES ERRORES, ES QUE REALMENTE NO ESTÁS INTENTANDO NADA”
por Coleman Hawkins
Si hacemos una reflexión sobre el trabajo que desarrollan las principales marcas de alimentación en España en su contenido en redes sociales, podemos ver que la gran mayoría optan ante todo por la empatía con el cliente. En ponerse en su lugar ante diferentes situaciones del día a día. Apuestan también por generar contenido que desprenda naturalidad y simpleza.
Se muestran “tal cual”, sin trampa, intentando transmitir los valores y la personalidad de la marca. A la vez, crean conversaciones con sus seguidores, emocionándoles, haciéndoles reír, sorprendiéndoles… en definitiva, intentando que desconecten de su rutina y de los duros tiempos que estamos pasando en estos días.
Por otro lado, destacar también la utilización masiva de elementos fast-content a través de Reels, vídeos de TikTok, stories breves, de calidad e interactivas con los usuarios. Hay que tener en cuenta que normalmente le dedicamos muy poco tiempo, incluso escasos segundos a ver anuncios en las redes o cuentas de cualquier marca, por lo que es esencial IMPACTAR. Algunos consejos de última hora a tener en cuenta para crear contenido de valor en Instagram y otras redes sociales:
- Entender a tu cliente y crear contenido que responda a sus necesidades y deseos.
- Incluir contenido que aporta un valor real y que no simplemente enseña tu producto/servicio.
- Ser auténtico y demostrar la voz de tu marca.
- Colaborar con influencers que amplifiquen tu mensaje.
- Utilizar técnicas virales como sorteos y encuestas.
- Hacer un estudio de hashtags e incluir aquellos que representen tu marca (sin pasarte en la cantidad).
- Compartir contenido que ha creado el propio usuario (User Generated Content) para acercarte más a él y fidelizarlo a largo plazo.
- Hacer algún directo interesante con contenido de calidad.
- Apostar por la sensibilidad social como la sostenibilidad, la salud pública, el cambio climático, etc.
- Mantenerte al día de las últimas tendencias en las redes sociales para aprovechar todas las posibles oportunidades de crear impacto y conectar con tu audiencia.
Teniendo presente todos estos factores puedes llegar a tener una cuenta de calidad en cualquier red social, que apoye la marca en todo momento, le de un valor extra, un sentido y sobre todo la fortalezca de cara a los usuarios y acabe formando parte de su vida.
Conclusión
Con este blog, y como agencia de comunicación creativa que somos, queremos transmitir nuestra pasión por las marcas, la comida, los negocios, el marketing, la creatividad en el mundo digital, etc. Por ello, no paramos de trabajar día a día para lograr nuestros objetivos y conseguir que las marcas introduzcan nuevas estrategias en su negocio y poder alcanzar su máximo rendimiento. Y, hoy en día eso incluye una buena estrategia de contenidos en redes sociales.
Haciendo un caso de estudio de algunas marcas vemos que lo más importante es ponerte en la posición de tus clientes y ofrecerle algo que realmente les beneficia. Ybarra, Gallina Blanca, La Masía y Ron Barceló han sabido hacerlo a través de contenido que entretiene a sus usuarios.
Y tú, ¿conoces otra marca que nos puede enseñar cómo hacer publicaciones atractivas en Instagram y otras redes? Cuéntanoslo en los comentarios y lo añadiremos.
“PARA DE VENDER Y EMPIEZA A AYUDAR”
por Zig Ziglar
